Para resolver dudas sobre el almacén de Kakobuy, empieza por el registro del artículo que esperas recibir: Item ID, variante elegida y estado actual. La ubicación del almacén de Kakobuy debe consultarse en las instrucciones de recepción correspondientes a tu cuenta y paquete. Conserva juntos la dirección, la referencia de cuenta y los datos de seguimiento de entrada; no los copies de un pedido ajeno.
El almacenamiento en Kakobuy es una etapa limitada entre la llegada del artículo y la decisión sobre el paquete. Anota la fecha asociada a su estado en el almacén, revisa la información disponible y decide el siguiente paso antes de que termine el plazo.
No cuentes todos los plazos desde la fecha de compra
Programa un recordatorio propio anterior al vencimiento para disponer de tiempo si queda una variante o un embalaje por resolver. Un correo de aviso no debe ser tu único registro del plazo.
Utiliza el almacenamiento para resolver dudas del artículo
Revisa el Item ID, la variante elegida y los detalles visibles. Si las imágenes no responden a una pregunta importante, resuélvela antes de considerar el artículo listo para embalar. La guía de fotos QC distingue una comprobación visible del pedido de una pregunta que necesita otra información.
Anota brevemente el siguiente paso de cada artículo. Uno puede estar listo para embalar y otro necesitar una aclaración sobre la talla. Separarlos evita que una sola duda haga difícil seguir todo el pedido.
El almacenamiento no es motivo para ampliar un pedido que no quieres
Planificar varios artículos juntos puede ser práctico, pero no debe imponerse a tu presupuesto ni a tus plazos. Decide qué artículos quieres y qué embalaje requieren. No sigas añadiendo productos innecesarios porque otros ya estén almacenados.
Continúa con la guía de Kakobuy para planificar el paquete. Una vez enviado, la guía de seguimiento explica qué información diferente debes consultar.
Si el problema afecta a un envío entrante, utiliza las comprobaciones de ubicación y dirección del almacén — en inglés. Una ubicación general no indica si un artículo concreto ha sido recibido y asociado a la cuenta correcta.